گفتگو با مدیر خدمات پرستاری"فاطمه ربیع زاده"، به مناسبت روز پرستار قهرمانان بی صدا در خط اول مقدم

به گزارش پایگاه خبری افق بافق: مدیر خدمات پرستاری بیمارستان بافق با اشاره به آمار نیروی انسانی گفت: این مجموعه در حال حاضر با ۱۱۷ نفر کادر شامل پرستاران، بهیاران، کادر اتاق عمل، بیهوشی و مامایی اداره می‌شود که حدود ۱۵ نفر از این تعداد در حوزه مامایی فعال هستند. بیمارستان بافق دارای ۹۸ تخت مصوب است که ۸۶ تخت آن فعال است.

ربیع‌زاده با اشاره به شکاف میان وضعیت موجود و استانداردهای جهانی تصریح کرد: در شاخص جهانی نسبت پرستار به تخت حدود2.5 است. در بیمارستان های ایران کمتر از یک هست که با توجه به شاخص‌های موجود، کمبود نیرو در بخش های حساس بیمارستان از جمله اورژانس و بخش های ویژه، کاملاً محسوس است.

شکاف معیشتی در منطقه معدنی

وی با انتقاد از وضعیت پرداختی‌ها گفت: بافت اقتصادی بافق به عنوان یک منطقه معدنی، انتظارات متفاوتی ایجاد کرده است. مقایسه حقوق و مزایای کادر درمان با کارکنان معادن که حتی با مدرک دیپلم دریافتی بالایی دارند، برای پرستاران با تحصیلات عالی دلسردکننده است.

ربیع‌زاده افزود: حقوق و مزایای کادر درمان نسبت به فشار شیفت‌ها بسیار پایین است و پرستاران دلخوش به کارانه‌ای هستند که همواره جزو معوقات تلقی می‌شود. متأسفانه همین وضعیت معیشتی باعث شده تا بسیاری از پرستاران، به‌ویژه آقایان، به شغل دوم روی بیاورند یا به فکر مهاجرت و انتقال به بیمارستان‌های خصوصی باشند؛ جایی که با فشار کاری کمتر، پرداختی‌های بهتری دارند. وی همچنین خواستار پیگیری و تعیین تکلیف موضوع فوق العاده خاص و تسریع در پرداخت مطالبات معوق شد.

سایه‌روشن‌های کرونا و فشار روانی بر کادر درمان

مدیر خدمات پرستاری بیمارستان بافق در بخش دیگری از این گفتگو، به فشارهای روانی شغل پرستاری پرداخت: تجربه دوران کرونا و از دست دادن بیماران، از تلخ‌ترین بخش‌های حرفه ماست. مشاهده فوت چندین بیمار در یک روز و تلاش بی‌ثمر برای احیای آن‌ها، عمق فشار روانی کادر درمان را نشان می‌دهد. مواجهه مستمر با بیماران بدحال و مصدومان حوادث، تأثیرات عاطفی عمیقی دارد و نباید فراموش کرد پرستاران نیز انسان‌هایی با احساسات و دغدغه‌های شخصی هستند.

با وجود این فشارها، وی از رضایت‌مندی بالای بیماران خبر داد: با وجود تمامی مشکلات، در شش ماهه نخست امسال، میانگین رضایت‌مندی بیماران و همراهان از مراقبت‌های پرستاری بخش‌ها، ۸۶.۷ درصد بوده است که نشان از ایثار و تعهد همکاران ما دارد.

تلاش برای جذب نیرو و نیاز به نگاه حمایتی

ربیع‌زاده درباره اقدامات انجام شده برای حل معضل کمبود نیرو اظهار داشت: ما به‌طور مستمر در حال مکاتبه با دانشگاه علوم‌ پزشکی برای جذب نیروهای جدید هستیم. برای ترغیب داوطلبان غیربومی، امکانات خوابگاهی نیز وجود دارد. همچنین با استفاده از تبلیغات در هفته‌های مشاغل، سعی داریم جذابیت این رشته را برای دانش‌آموزان دبیرستانی تبیین کنیم.

فرسودگی ساختمان و تجهیزات؛ سدی در برابر آرامشِ کادر درمان

ربیع‌زاده با ابراز گلایه از وضعیت زیرساختی مرکز درمانی بافق تأکید کرد: فرسودگی ساختمان و قدیمی بودن تجهیزات، یکی از دغدغه‌های اصلی ماهست. بیمارستان ولی‌عصر(عج) با مشکل خرابی مداوم دستگاه‌ها و فرسودگی سیستم‌ها روبه‌روست. این وضعیت نه‌تنها بر کیفیت خدمات اثر منفی می‌گذارد، بلکه آرامش روانی بیمار و پرستار را نیز سلب می‌کند.

وی با تأکید بر لزوم افتتاح هرچه سریع‌تر بیمارستان جدید افزود: محیط درمانی تمیز و شیک، نخستین گام برای القای حس آرامش به بیمار است. در حال حاضر، وقتی سیستم فرسوده است، پرستار در کنار مراقبت از بیمار، مدام نگران خرابی تجهیزات است. اگرچه کمک‌های خیرینِ نیک‌اندیش بخشی از مشکلات تجهیزاتی را مرتفع کرده، اما این مرکز نیازمند نوسازی اساسی است تا بار روانی کادر درمان و بیماران به حداقل برسد.

بهای سنگین خدمت: وقتی بیمارستان «خانه اول» می‌شود

مدیر خدمات پرستاری بیمارستان بافق به گوشه‌ای دیگر از دشواری‌های این حرفه، یعنی تقابل میان وظیفه و زندگی خانوادگی اشاره کرد و گفت: پرستار بیشتر از اینکه در خانه باشد، در بیمارستان است؛ به نوعی اینجا خانه اول ماست. حضور در شیفت‌های طولانی، محرومیت از تعطیلات و مناسبت‌های خانوادگی و فرصت اندک برای بودن در کنار فرزندان، فشاری است که شاید از بیرون دیده نشود، اما اثرات آن بر زندگی شخصی کادر درمان غیرقابل‌انکار است.

وی با یادآوری اینکه پرستاران همواره در خط مقدم خدمت رسانی به مردم، از بحران کرونا گرفته تا جنگ و زلزله و ریز گرد و ... هستند، تصریح کرد: بار روانی که پرستار در حین مواجهه با بیماران بدحال، اعم از کودک یا فرد مسن، متحمل می‌شود، فراتر از توان کلمات است. با وجود آگاهی از سختی شغل، این فشارها اجتناب‌ناپذیر است و وقتی این فرسودگی شغلی با دغدغه‌های معیشتی ترکیب می‌شود، عمق دشواری کار دوچندان می‌گردد.

با وجود تمام چالش‌های ذکر شده، عملکرد پرستاران این بیمارستان در سال جاری درخشان بوده است. ربیع‌زاده در تشریح دستاوردهای اخیر گفت: علیرغم تمامی ناملایمات، کادر پرستاری ما ثابت کرده‌اند که در سخت‌ترین شرایط نیز بهترین خدمات را ارائه می‌دهند. امسال ۴ پرستار و یک مامای نمونه از بیمارستان بافق در سطح استان معرفی شدند که مایه افتخار مجموعه است.

وی از یک موفقیت کشوری نیز خبر داد: بر اساس معیارهای سخت‌گیرانه وزارت بهداشت، هر بخش که بتواند نمره کیفی بالای ۷۰ را کسب کند، به عنوان بخش نمونه انتخاب می‌شود. امسال ۲ بخش در استان موفق به کسب این عنوان شدند که خوشبختانه بخش CCU بیمارستان ولی‌عصر(عج) بافق یکی از آن‌هاست. این موفقیت نشان می‌دهد که تیم پرستاری ما با تکیه بر دانش و تعهد، توانسته است علی‌رغم کمبودها، کیفیت مراقبت‌های خود را در تراز استانداردهای کشوری حفظ کند.

پیام پایانی؛ ضرورت درک متقابل

ربیع‌زاده در پایان، با تأکید بر لزوم نگاهِ حمایتی مسئولین و افزایش فعالیت خیرین، از مردم و مراجعه کنندگان به بیمارستان نیز درخواست کرد: از مراجعه‌کنندگان نیز انتظار داریم سختی و فشار کار پرستاران را درک کنند؛ هرچند که درک متقابل دوطرفه است و بیمار نیز درد خود را دارد، اما صبوری و همراهی مردم در لحظات شلوغی و بحرانی بیمارستان، بزرگترین تسلی برای پرستاری است که با وجود تمام کمبودها، تمام تلاش خود را برای نجات جان هموطنانش به کار می‌بندد.