گزارش مردمی | فیبر نوری در بافق؛ سرعت بالا، پشتیبانی پرچالش
اجتماعی/ همزمان با تبلیغات و توسعه فیبر نوری در بافق، برخی شهروندان از طولانیشدن روند رفع خرابی و نبود تجهیزات تخصصی پشتیبانی در شهرستان گلایه دارند؛ موضوعی که ضرورت نظارت جدی بر عملکرد شرکت مجری و استقرار امکانات فنی مورد نیاز در بافق را پررنگ کرده است.
گزارش مردمی | چالش فیبر نوری در بافق؛ از تبلیغات پرسرعت تا پشتیبانی با دستانداز
در پی گلایه شهروندان از تاخیر در رفع خرابی اینترنت مطرح شد؛
اجتماعی/ به گزارش پایگاه خبری افق بافق در حالی که تبلیغاتی برای پیوستن شهروندان بافقی به بستر فیبر نوری در جریان است، برخی گزارشهای مردمی حاکی از آن است که بروز کوچکترین قطعی کابل یا نقص فنی، به دلیل عدم استقرار تجهیزات پایهای نظیر دستگاه «فیوژن» در شهرستان، مشترکان را روزها در بلاتکلیفی نگه میدارد؛ وضعیتی که لزوم نظارت جدی اداره مخابرات بر خدمات شرکت مجری را به یک مطالبه عمومی تبدیل کرده است.
«آیا پیش از توسعه تبلیغات و فروش اشتراک، نباید زیرساخت و تجهیزات اولیه پشتیبانی در شهرستان بافق مستقر میشد؟»
سرعت بالا، انتظار طولانیتر
توسعه زیرساختهای ارتباطی همواره از مطالبات بهحق مردم شهرستان بافق بوده است؛ با این حال، تجربه برخی از مشترکان جدید فیبر نوری نشان میدهد شیرینی سرعت بالای اینترنت، با بروز نخستین نقص فنی به تلخی تبدیل میشود. به گفته جمعی از شهروندان، اتصال مجدد کابلهای نوری آسیبدیده نیازمند عملیات تخصصی «فیوژن» است؛ اما بنا به گفته آنان، به دلیل نبود این تجهیزات در سطح شهرستان، عملیات تعمیر مستلزم اعزام کارشناس یا تجهیزات از مرکز استان بوده و همین مسئله مدت زمان قطعی سرویس را به شکل چشمگیری افزایش میدهد.
مطالبه تناسب تبلیغات با خدمات میدانی
شهرستان بافق بر اساس سرشماری رسمی سال ۱۳۹۵ حدود ۵۱ هزار نفر جمعیت داشته و به گواهی فرمانداری، جمعیت شهر بافق در همان سال بیش از ۵۳ هزار و ۸۰۰ نفر برآورد شده است. شهری صنعتی و معدنی با چنین جایگاهی، نیازمند زیرساخت پایدار و پشتیبانی سریع در حوزه فناوری اطلاعات است. پرسش اساسی برخی از شهروندان این است: چرا همزمان با تشویق برای جذب مشترک، حداقل امکانات فنی و ابزار کار در خود شهرستان مستقر نشده است تا شهروندان بابت هر خرابی، تاوان دوری راه را پس ندهند؟
توپ در زمین دستگاه نظارتی
بیتردید بخش خصوصی برای بازگشت سرمایه خود نیازمند جذب مشتری است، اما آنچه حقوق مصرفکننده را تضمین میکند، نظارت دقیق متولیان دولتی است. انتظار افکار عمومی از اداره مخابرات به عنوان متولی دولتی و نهادهای بالادستی آن است که با بررسی میدانی وضعیت پشتیبانی فنی، شرکت مجری را مکلف به تجهیز فوری و دائمی اکیپ پشتیبانی مجهز در شهرستان بافق نمایند و تذکرات لازم را جهت ارتقای سطح خدمات ابلاغ کنند؛ تا توسعه فناوری، با نارضایتی مصرفکنندگان همراه نشود.
