به گزارش خبرنگار افق بافق؛ “مریم رضایی” مدیریت سالن تخصصی ابروکده “کمند”، از سال ۱۳۸۶ کار خود را به صورت خودآموز در این حرفه شروع و تا به امروز به آن مشغول است.
تنها سالن تخصصی ابرو در بافق
وی، تنها فردی است که در شهرستان به صورت کاملا حرفه ای در حوزه ابرو فعالیت دارد.
انجام کاری نو و رضایت بالای مشتریان از خدمات خانم رضایی باعث شد تا خبرنگار ما به سراغ او رفته و پیرامون چگونگی این موفقیت با وی به گفت و گو بنشیند که در ادامه می خوانید:
کاملاً خودآموز کار را آغاز نمودم
افق بافق: چگونه شد که به این حرفه روی آوردید؟
همه چیز به سال ۱۳۸۶ و پس از ازدواجم بر می گردد. در آن زمان برای مرتب کردن ابروهایم به چند آرایشگاه بافق مراجعه کردم؛ اما کار هیچ کدام مورد پسند نبود؛ به همین خاطر از صمیم قلب می خواستم سالنی آرایشی در شهر باشد که حوزه تخصصی او، تنها ابرو باشد؛ اما نبود آن باعث شد تا مجبور شوم به یزد بروم؛ البته چند باری هم رفتم؛ اما به دلیل مسافت زیاد و سختی راه، از کارم پشیمان شده و تصمیم گرفتم تا ابروکار خودم بشوم. بنا بر این از همان سال کارم را شروع کردم؛ بدون آن که حتی کوچکترین آموزشی دیده باشم و مدرکی داشته باشم؛ کاملا خودآموز بود. دوستان و آشنایانی هم که سلیقه آنها شبیه به من بود؛ کار من مورد پسند و رضایت شان قرار گرفت و به مشتریان ثابت بنده تبدیل شدند.
بدین گونه گذشت و هر روز بیشتر از قبل کار من بین مشتری ها با استقبال روبرو می شد و این موجب دلگرمی من شد تا دوره های فنی و تخصصی ابرو را شرکت کنم و مدارک مربوطه را اخذ نمایم. سپس در سال ۱۳۹۳ کار خود را به صورت کاملا حرفه ای در بافق، آغاز کردم و با تاسیس سالن ابروکده کمند به ارائه خدمت به همشهریان عزیز مشغول شدم.
ابزار کار مداد و چهره مشتری طرح نقاشی
افق بافق: با توجه به آنکه کار خود را به صورت خودآموز شروع کرده اید؛ چه چیزی را عامل پیشرفت و موفقیت خود می دانید؟
خوب که فکر می کنم می بینم به نظر من به نقاشی هم می تواند مربوط شود؛ چون من از کودکی نقاشی می کشیدم که البته آن هم به صورت ذاتی و بدون گذراندن آموزش بود. بیشتر آنها هم چهره بودند و دوباره داخل چهره هم ابرو زیاد مدنظرم بود. دیگر آنکه از صمیم قلب و با رضایت خاطر کار خود را انجام می دهم تا حدی که همیشه ابزار کارم را مداد نقاشی و چهره مشتری را طرح نقاشی خود در نظر می گیرم.
همین موضوع هم باعث شده است تا از همان اول مشتری ها راضی باشند و خود آنها به نوعی معرف کار و باعث جذب مشتریان دیگر شوند و اینکه چون اصلاح ابرو را مطابق با نوع چهره هر فرد انجام می دهم؛ توانسته ام رضایت آنها را جلب کنم.
شغلی که در آن رضایت خاطر را فراهم کند
افق بافق: زمانی که اقدام به آموختن این حرفه به طور تخصصی نمودید؛ آیا به هیچ حوزه و بخش دیگری در کار علاقه مند نشدید که بخواهید آن را ادامه دهید؟
نه! به هیچ عنوان؛ وقتی که آموزش را شروع کردم؛ متوجه این موضوع شدم که واقعا به حوزه های دیگر علاقه ای ندارم و همان ابرو را دنبال کردم چون معتقدم انسان باید شغلی را انتخاب کند که هر لحظه از انجام آن لذت ببرد.
راه ارتباطی مشتریان پیامک است
افق بافق:مشتری ها از چه طریقی با شما در ارتباط هستند و نوبت خود را ثبت می کنند؟
تنها از طریق پیامک می توانند نوبت بگیرند؛ چراکه می بایست تمامی آنها ثبت شوند. شاید این دو نکته هم برایتان تعجب برانگیز باشد: اول آنکه: بنده در حدود دو سالی است که مشخصات مشتریان جدید را در دفتری ثبت می کنم و تا به امروز تعداد آنها به بیش از 1100 نفر رسیده است و دوم: اگر مشتری بدون اطلاع، نوبت خود را لغو کند؛ تا یک ماه آینده به او نوبت نخواهم داد؛ دلیل کار هم این است که تمامی نوبت های ابرو با فاصله یک ربع به یک ربع ثبت می شود؛ به همین خاطر هم زمان برای من بسیار حائز اهمیت است و مشتری ها می بایست درست در زمان گفته شده، حاضر باشند؛ البته نه تنها این موضوع باعث کم تر نشدن مشتریان نشده؛ بلکه آنها را به افرادی قانونمند و معتقد به زمان تبدیل کرده است.
اصلاح تخصصی ابرو ، ریموو ابرو، لیفت ابرو، فیبروز ابرو، میکاپ ابرو و حنای ابرو
افق بافق: کدام خدمات توسط شما ارائه می شود؟
اصلاح تخصصی ابرو ، ریموو ابرو، لیفت ابرو، فیبروز ابرو، میکاپ ابرو و حنای ابرو در این سالن انجام می شود؛ شاید برخی فکر کنند که حوزه ابرو، کم درآمد است اما مطمئنا در دراز مدت به خاطر آنکه بیشتر مشتریان، ثابت و دائم می شوند؛ بازدهی مناسب خود را دارد.
شنبه تا پنچشنبه به جز روزهای چهارشنبه
افق بافق: ساعت کاری شما چگونه است؟
از شنبه تا پنچشنبه به جز روزهای چهارشنبه، از ساعت ۹ تا ۱۵ و روزهای چهارشنبه هم از ساعت ۱۲ تا ۱۸ اختصاص به کارمندان و کسانی دارد که بنا به هر دلیلی صبح ها نمی توانند، تشریف بیارند.
موضوعی که در حد شعار باقی بود
افق بافق: آیا تاکنون به مسئولین شهر مراجعه کرده اید؟ پاسخ آنها چه بوده است؟
بله؛ برای تجهیز وسایل به نقدینگی نیاز داشتم و شنیدم که برخی با ارائه مدرک فنی و حرفه ای و یا پروانه کسب، وام دریافت کرده اند؛ اما زمانی که به اداره اصناف و چندین بانک، مراجعه کردم؛ متوجه شدم که این موضوع شعاری بیشتر نبوده است؛ اما برایم سوال است که چطور برخی از این وام بهره مند شده اند؟ فقط برای من نمی شود؟ از کجا باید پیگیری کرد و چه مدرکی را باید ارائه داد تا به جواب رسید؟ چرا نباید از من که سابقه ی بالایی در کار خود دارم؛ هیچ حمایتی صورت نگیرد؟
نباید ناامید شوید
افق بافق: سخن پایانی:
روی صحبت من با کسانی است که می خواهند این حرفه را ادامه دهند:
نباید ناامید شوید؛ مطمئنا در سال های ابتدایی کار، تعداد مشتریان کمتر از حد انتظار شما است و این موضوع نباید باعث ناامیدی شما شود ؛چراکه به تدریج کار شما شناخته خواهد شد. از عزیزان دیگر هم می خواهم تا به دنبال علاقه شان رفته و استعداد خود را کشف کنند؛ شاید برایتان جالب باشد که، تنها منبع درآمد بنده، همین شغل است و اگر باز به عقب برگردم؛ شاید به شغلی دیگر روی بیاورم؛ اما مطمئنا در کنار آنها کار ابرو را هم خواهم داشت؛ چراکه تنها بر اساس علاقه و از صمیم دل و جان آن را انتخاب کرده ام. فرصت را مغتنم شمرده و از همین جایگاه، می خواهم خطاب به کسی که سالها پیش از من پرسید: «پسرت را کدام مدرسه ثبت نام کرده ای و من در جواب گفتم: مدرسه دولتی
و او گفت: تو که خودت به هیچ کجا نرسیده ای؛ لااقل فرزندت را مدرسه غیرانتفاعی ثبت نام می کردی تا او به جایی برسد». بگویم: موفقیت همیشه مدرک و تحصیل نیست؛ بلکه گاهی موفقیت در هنر است؛ یعنی مدرک و تحصیل را همه می توانند داشته باشند؛ اما هنر را نه! چراکه آن ذاتی است و خدا را شاکرم که به موفقیت رسیده ام. به نظر من از تمامی بخش های هنر آرایشگری، باید سالنی تخصصی وجود داشته باشد تا فرد بداند که باید به چه کسی مراجعه کند؛ یعنی به نظر من سالن هایی که تمامی خدمات را همراه با هم ارائه می دهند؛ هرگز نمی توانند تمرکز صددرصدی خود را روی تمام بخش ها بگذارند و بالاخره یک جایی اشتباه رخ می دهد.
تقدیر و تشکر مادر و پدر، همسر، دو فرزند عزیزم و استادانم
در پایان هم از عمق جان از مادر و پدر، همسر، دو فرزند عزیزم و استادانم در حوزه ابرو، بسیار سپاسگزار و قدردان آنها هستم که در تمامی این سال ها به معنای واقعی کلمه حامی من بوده اند.
